пътуване
РАННИТЕ МОТИВАЦИИ ЗА ПЪТУВАНЕТО включваха лов, търговия, поклонения, а за британското благородство, които предприеха „Гранд тур” по Европа като обред на преминаване, желание да повишат своята оценка за културата и изкуствата. Тъй като пътуванията попаднаха в полезрението на бизнесмените, които видяха възможност да комерсиализират, тогава стана необходимо да се намерят нови и по-широки причини, които да убедят масите да си вземат почивка.
Тези бизнесмени решиха, че да се „отдалечи от всичко“може да се развие като тласък на тяхната маркетингова стратегия.
Въпреки аргументите (от Ален дьо Ботън в „Изкуството на пътуването“), че някои от неприятностите ви, като взаимоотношенията с членове на семейството, често избухват по-силно, когато сте на почивка, отколкото когато сте у дома, тази маркетингова идея работи ефектно добре. Почти всеки може да попълни празните места за някои аспекти от живота си, от които би искал да се „измъкне“или да остави след себе си.
„Рай” е маркетингова конструкция
За да се възползва изцяло от това прозрение, индустрията (която сега се превръща) трябваше да базира маркетинга си около концептуализиран свят, където няма проблеми и където туристите лесно могат да преустановят реалността на живота си. Очевидната идея беше тази на „рая“.
В основата на много туристически концепции лежи понятието рай. Класическата снимка на пустата бяла пясъчна плажна ивица, нежно притискащи вълни и самотна палма е изображение на рая. Свят пред хората. Свят, в който животните оживяват и разговарят с деца (Дисни) и всички пеят и се радват, отчасти е проява на рая - хората в хармония с естествения свят.
Тайланд изгради цялата си туристическа марка, като прие Shangri La, измислено и хармонично място, за което се предполага, че е земен рай в Ориента, описан от британския автор Джеймс Хилтън в книгата си „Изгубен хоризонт“като своя идентичност. Всички тези образи на нежни тайландци, със спокойни вътрешни съзнания и атрибути, подобни на дзен, се основават на това.
Има няколко проблема, свързани с пристрастяването на туристическия бранш към представите за рая. Първата, разбира се, е, че е лъжа.
Местата, които наричаме „рай“, имат някои сериозни проблеми
Тайланд, особено тези места, свързани с туризма, има огромни проблеми със здравето, образованието, унищожаването на околната среда, употребата на наркотици и някои шокиращи реалности като детски секс туризъм и проституция.
Зад този плаж с неговите бели пясъци живеят много бедни местни общности, които в някои случаи вече не могат да посещават плажовете, които са запазени за богати чужденци. Прекомерният риболов може да е развенчал водата на рибите му или глобалното затопляне е убило рифовете му.
Онези животни, които виждате да говорят с деца в тематични паркове? Някои са изчезнали в природата в ръцете на човека. Никога не е имало време, в което човек да е по-малко в хармония с естествения свят.
Разбира се, нито един маркетолог с правилния си ум, който се опитва да популяризира рая, не би признал някой от тези проблеми. След създаването на сградата, която е рай, става невъзможно да се каже истината за туристическите дестинации.
Това причинява още два проблема, един етичен и един търговски. Първият е, че туристическата индустрия (която в някои случаи причинява много от проблемите - като проституцията и детския сексуален туризъм в Тайланд), които не могат да признаят проблемите, също не могат да мобилизират своите клиенти или каквато и да е подкрепа, която да помогне за тяхното решаване. Раят се превръща в гигантски пътен блок, в лицето на който не може да се обсъжда истината или всяка положителна промяна.
Повече като това: Сега имаме нужда от отговорни пътници повече от всякога. Ето защо.
Второто е, че туристите все повече знаят, че не им се казва цялата истина (или се лъжат). Някои нямат нищо против и са щастливи да преустановят реалността, докато се отправят към рая, но все повече намират измамата за неудобна.
Можем да се справим по-добре
Тези, които решат да резервират и пренебрегнат тези проблеми, го правят много по-трудно, когато пристигнат в дестинацията и видят местните жители, оградени от плажовете; говори с прислужницата, чистеща стаята им, за живота им; или се опитайте да отговорите на въпроси от децата си, които са учили за опазване в училище, когато видят тигри, оковани за селфита или маймуни, изпълняващи трикове за туристи.
С течение на времето се появиха нови видове туризъм, базирани не на „откъсване от всичко“, а на празници, за да се научите, да опитате нещо ново, да откриете нови култури, приключения, дори доброволно да се справите със социални и екологични проблеми.
При разработването и пускането на пазара на тези обиколки туристическата индустрия намира за по-възможно, дори полезно, да признае местните проблеми и да насърчи туристите да мислят за разликата, която може да направи тяхната почивка.
Този вид туризъм, наречен отговорен туризъм, сега расте по-бързо от масовия туризъм и остарялото му измисляне на рая. Макар че „да се измъкнем от всичко това“винаги ще има известна привлекателност, новите маркетингови тенденции са около автентичността, преживяванията и отговорността.
Време е някои части от нашата индустрия да се събудят от утопичните си лъжи и да се сблъскат с новите пазарни тенденции и своите отговорности.
