Новини
По време на пътуване има неписани правила. Едно от тях е: „Бъдете мили и търпеливи към стюардите си.“За съжаление, това не винаги е така. Дали поради забавяне на полета, неудобни седалки, липса на сън или просто събуждане от грешната страна на леглото същата сутрин, понякога това правило се забравя.
Превъзходен пример се случи наскоро, когато стюардеса каза на пътник, че не могат да отидат до предната част на самолета, тъй като пилотите преминават и излизат от пилотската кабина. В отговор пътникът я омаловажил и й казал: „Ти си само стюардеса.“
След полета придружителят написа отворено писмо до пътника във публикация във Facebook. Нейното послание беше нещо, от което всички можем да се научим и да имаме предвид. В нея тя подробно описва обширното обучение, необходимо за успех в нейната роля, включително да научи как да идентифицира оръжия, бомби и други оръжия. Тя също така описва интензивното обучение за оцеляване, през което преминават всички стюардеси, за да се подготвят за аварийно кацане. Най-трогателната обаче говори за част от личния си опит във въздуха, включително да утешава скърбящите майки, да държи бебета, докато родителите им са в банята, да пропусне безброй празници за работа, да гледа как мъж умира след като CPR се провали и да се върне на работа след 9/11.
Тя завършва бележката, като залага на пътника да „помни кой е обучен и готов да те измъкне от катастрофиралия самолет, спаси те от похитителите, изпълни CPR върху теб, ако има нужда и - най-лесната част от работата ми - да ти даде храна и напитки.
Прочетете цялата публикация по-долу:
„Уважаеми пътници в 5А, вчера, когато не ви позволих да дойдете в предната част на самолета, защото пилотите влизаха и излизаха от пилотската кабина, вие ме информирах, че съм„ само стюардеса “. Имах време за размисъл и реших да ви запозная с няколко факта, свързани с стюардесата.
„Първо, нека прегледаме обучението ми и изискванията за тази работа. Знам как да се боря с пожари, докато 35 000 фута във въздуха; Мога да извърша CPR, да направя първа помощ до края на въвеждането на IV; Знам как да идентифицирам оръжия и оръжия; Знам как да идентифицирам бомби и след това да ги преместя на място в самолета, което ще се надяваме да причини най-малко щети, ако излязат.
„Знам основни умения за оцеляване на сушата и водата; Знам как да обезоръжавам хората, създаващи пистолет; как всъщност да убиеш някого, ако има нужда; как да подготвим самолет за аварийно кацане, така че всеки човек на борда да има най-голям шанс за оцеляване и как след това да евакуира самолета за по-малко от 60 секунди.
„Докато се усмихвах, ме научиха как да се справям с хора от много различни култури, с недоволни хора и с грубо настроени хора. Получих отлично обучение за всички тези неща и всяка година трябва да преминавам през опреснително обучение и да научавам нови умения.
„Второ, бих искал да споделя с вас някои от личните ми преживявания през последните 20 години като стюардеса. Държах ръката на скърбяща майка, която летеше из страната, за да претендира за мъртвото тяло на 21-годишния си син. Дадох личните си дрехи на пътник, който се хвърли, въпреки че нямах какво друго да облека. Много пъти съм бил блъскан в ръката и от страна на хора, които нямат търпение да свърша с един човек, преди да си пият.
„Аз държах бебета, докато родителят им отиде до банята. Виках, че нямам точната храна, която човек иска. Подготвих самолет за аварийно кацане и, докато спорихте с мен, че не искам да изключвам компютъра ви, се надявах, че ще успея да видя децата си още веднъж. Стоях със сълзи на очи във вратата на самолет, докато останките на американски войник бяха спуснати в ковчег, облечен със знаме. Имал съм честта да летя американски войски в чужди райони на разполагане. Пропуснах Коледа със семейството си, за да можеш да стигнеш до семейството си. Работният ми график непрекъснато се променя и има моменти, в които отивам пет до шест дни, без истински нощен сън.
„Гледах ужас събитията от 11 септември, разбито сърце от моите колеги през този ден. Уплаших се да се върна на работа, но успокоих детето си, че ще се прибера - през цялото време знаех, че това може да се случи отново. Гледах как един мъж умира пред мен, защото CPR, който изпълнихме, не го съживи. Тогава се опитах благоговейно да разположа тялото му на пода на самолета до края на полета и, когато кацнах, седях с тялото му повече от час, докато коронерът можеше да го вземе.
„Моля, знайте, че обичам работата си и решавам да я върша. Имам висше образование, майка съм, баба, приятел, човек. И така, следващия път, когато ме погледнете и си помислите: „Просто стюардеса“, надявам се бързо да си спомните кой е обучен и готов да ви извади от катастрофиралия самолет, да ви спаси от похитители, да извършите CPR върху вас, ако е необходимо и - най-лесната част от работата ми - да ви дам храна и напитки."
H / T: Forbes
