пътуване
Функционална снимка от kevindooley. Над изображението от kimmanleyort
Икономия на патешки яйца. Freeconomics. Каквото и да го наречете, вие също можете да печелите пари, като следвате седемте прости принципа на Free.
Google. Ти Тюбе. Денят на безплатния конус на Ben & Jerry. Skype. Всички предоставят безплатни услуги без прикачени низове. Можете да проверите електронната си поща, да ядете сладолед и да говорите с родителите си, които живеят на пет хиляди мили от всички за ниската цена на нищо. Но как човек ръководи печеливш бизнес, като раздава вашия продукт? Разбира се, създавате добра воля и щастливи клиенти, но ако не ви плащат, няма да можете да поддържате бизнеса си жив.
Или ще?
Как получих много безплатни неща
Миналия февруари посетих Ню Йорк, за да снимам за епизод на House Hunters International. Да, току-що купихме къща в Аржентина, която е в основата на Артхауса в облака, където сме домакини на резиденции за пътуващи художници. Ловци на къщи платиха за нашите билети до Ню Йорк. Самото шоу ще подчертае работата, която вършим и ще ни даде малко безплатен маркетинг. В замяна се съгласихме да бъдем част от тяхната програма.
Получих неща на стойност над три хиляди долара плюс неизмерима сума за публичност и маркетинг, без да платя нито един цент.
Заснемането отне само един ден, но аз прекарах три пълни седмици в града, разпространявайки думата за нашата нова компания. Присъствах на събитията от седмицата на социалните медии, срещнах се с други блогъри на пътувания и осъществих повече контакти и връзки, отколкото бих останал в Аржентина.
Трима от хората, които срещнах, докато бяха в Ню Йорк, ръководят компании, които разчитат на безплатен бизнес модел и те не само печелят пари, но са изключително успешни в това. Исках да знам как да направя това за Cloudhead. Какъв по-добър начин за изследване от писането на статия?
Когато споменах тази статия на моята приятелка Лиза, която работи за Hyperion Press, тя ми даде копие Безплатно: Как днешните бизнеси печелят, като дават нещо за нищо, написано от главния редактор на списание Wired Крис Андерсън. Позовавам се на книгата последователно в тази статия, когато описвам различните видове безплатни икономически модели.
Досега съм получавал над три хиляди долара неща плюс неизмерима сума за публичност и маркетинг, без да плащам нито един цент.
Все пак пътуванията и книгите не попълват банкова сметка, не плащат за нов софтуер или консумативи за боядисване, така че как може да спечели печалба с Free?
Три казуса
1. Галерия на Openhouse
Това, което правят
Openhouse е изскачаща галерия и събитие, разположено в квартала на SoHo в центъра на Манхатън.
Openhouse Winter Park. Снимка от Noah Edelblum.
Попаднах в галерията след слаба сума в Чайнатаун. Докато се ровех из студения студен февруари следобед, надникнах през прозореца, за да видя какво прилича на парк. Хората седяха на пейки, лежаха на тревата. Една двойка се разнесе на одеяло, където имаше пикник. Беше топло с леко запалване на тамян, което караше да мирише на грамади по-добре от всеки NYC парк през лятото.
„Това не може просто да бъде описано като събитие пространство“, обяснява Джонатан Дау, основателят на Openhouse, „а като аквариум. Всеки проект се развива от пространството, което започва като празно платно за идеите на други хора. “
Какво получавате безплатно:
Събития и експонати в пространството са безплатни и отворени за обществото и са проектирани да отразяват нуждите на общността. Закритият зимен парк например илюстрира как става това. Дау призна, че хората се чувстват напуснали след навечерието на Нова година. „Не се случва много. Хората искат да се скрият от зимата. Те могат да го направят в нашия парк.”Когато видя колко много обичат парка, Дау реши да го държи отворен още две седмици.
Безплатен модел, който използват: Пазарът на три страни
Накратко, рекламата. Вие не плащате нищо, защото някой друг - Третата пара - спонсорира събитието.
Openhouse съответства на рекламодателите конкретно на събитието или изложението. Стена за катерене може да бъде спонсорирана от фитнес зала. Зимният закрит парк може да бъде спонсориран от производители на фалшиви треви или тревни площи.
Те също са склонни към местни спонсори, като имат предвид публиката при избора на спонсори. „Когато имате голямо име, подпечатано по стените, хората смятат, че събитието е за спонсора. Това не е за мен. Това е за Purina.”По този начин публиката оформя марката вместо обратното. „На хората им е писнало да се продават през цялото време и марките търсят начин да бъдат подходящи без манипулация.“
2. Wix
Това, което правят
Wix е компания за уеб дизайн и хостинг, базирана в Тел Авив и Ню Йорк. Те предоставят поддръжка и инструменти за създаване на вашия уебсайт, включително електронна търговия, Flash и дизайн.
Работно пространство на Wix Lounge. Снимка от Wix.
Научих за компанията, когато присъствах на събитието в Седмицата на социалните медии в Ню Йорк в Wix Lounge, колегата от тухли и хоросани на уебсайта на Wix, разположен близо до Union Square. Посетих отново по-късно същата седмица и имах възможност да разговарям с Виктория Монсул, мениджър на салона и уредник на събитията.
Какво получавате безплатно
Wix Lounge се отваря всеки делничен ден и може да се използва като ваш личен офис. Там ще намерите не само безплатен wifi и особено добро кафе, но и общност от други фрийлансъри. На стената има табло за съобщения, на което можете да публикувате вашата карта и информация за услугите си или може би да намерите ресурси за вашия собствен бизнес. След затваряне на офисните часове на Wix, таванското пространство се отваря за нощни събития, предоставяни и като безплатна услуга, при условие че планиращите събития, които обикновено плащат 5000 000 000 долара за домакин на събитие на подобно място, не начисляват такса за присъствие, Уебсайтът на Wix предлага безплатен уебсайт Flash, който можете да използвате за вашата компания или бизнес за свободна практика, и онлайн лентата за поддръжка на Wix, където можете да се регистрирате за сесия за консултации, за да ви помогне да създадете своя собствена стратегия за уебсайт.
Безплатен модел, който работят: The Freemium
Безплатните уебсайтове на Wix включват името на Wix в URL адреса. Ако предпочитате да не включвате марката им на уебсайта си, плащате конкурентна цена за техните хостинг услуги. По принцип пет процента от потребителите са първокласни потребители. 8, 95 долара на месец, които плащат за хостване, дизайн и поддръжка на уебсайтовете им, позволява на останалите да се наслаждават безплатно на Wix.
3. Помогнете на репортер навън, известен още като HARO
Това, което правят
Сайт само за онлайн, където репортерите намират източници за статии и източници се възползват от безплатен PR и маркетинг за своите компании. HARO тагове? Всеки е експерт по нещо.
Уебсайт на HARO
Познавам основателя на HARO Питър Шенкман от години. Първоначално се срещнахме на Републиканската национална конвенция от 1996 г. и оттогава сме приятели. Научих за HARO чрез Facebook страницата на Peter.
Какво получавате безплатно
Получавате безплатна публичност, маркетинг и потенциален контакт с над 30 000 членове на медиите, включително списания, вестници, телевизия, радио и книгоиздаване.
Като репортер попълвате опростен формуляр на уебсайта с подробности за вашето запитване, който след това излиза до списък от над 100 000 източника с достатъчно време, за да отговаря на крайния ви срок. Ако в последния момент се окажете, че се нуждаете от източник, HARO ще изпрати спешна заявка на почти 40 000 последователи.
Като източник получавате три ежедневни имейла с репортерски запитвания. Направяш ги. Ако репортер използва вашата информация, току-що сте намерили безплатен PR и маркетинг в списания, вестници, телевизия, радио и книгоиздаване.
Използван безплатен модел: Пазар на трети страни и непарични пазари
Всеки от ежедневните имейли, изпращани до потенциални източници, съдържа само една текстова реклама в началото на електронната поща. Красотата на HARO е, че хората, получаващи имейлите, са склонни да бъдат силно мотивирани бизнесмени и експерти по връзки с обществеността, които са по-склонни да плащат за услуга, одобрена от HARO, която потенциално ще помогне на бизнеса им. Много рекламодатели предлагат отстъпки специално за членове на HARO.
Непаричната част на уравнението е маркетингът, контактите и изграждането на репутация, която върви ръка за ръка с работата с репортери като източник.
Използвам HARO от почти две години и бях интервюиран за статии за много медии, включително списание Parents, MSNBC, Mashable и AOL. Всяка статия донесе хиляди хитове в моя личен блог. Освен това разработих работни взаимоотношения с репортери като Кристофър Елиът от National Geographic и Елизабет Бернщайн от Wall Street Journal.
Прочетете, за да видите как можете да направите безплатна работа за вас.
Направете безплатна работа за вас
Безплатното не е нова идея. Книгата на Крис Андерсън Free проследява историята на безплатния гръб чак в края на XIX век, когато американските салони започват да предлагат безплатни обеди с покупката на напитка. Днес виждаме безплатна работа зрелищно за компании като Google и YouTube. Но тези бяха първите.
Сега хората са малко по-раздвижени, така че вече не можем да разчитаме просто на тръпката да получим нещо за нищо, за да задвижваме хората към нашия бизнес, продукт или услуга. Колко могат да съществуват Googles, Flickrs и YouTubes? Трябва да сме по-креативни, за да изпъкнем в свободната икономика.
Седемте основни принципа на безплатно
Публично лице, на което имате доверие, за да поставите нуждите си на първо място
И трите от споменатите предприятия всъщност чуват и отговарят на нуждите на потенциалните си клиенти. Когато споменах Cloudhead на Victoria в Wix, тя ме насочи към няколко ресурси за набиране на средства, много от които се управляват от други потребители на Wix Lounge.
Галерия на Openhouse празна.
Снимка от Noah Edelblum.
Джонатан Дау ръководи Openhouse въз основа на това, което му казват публиката.
И Питър Шенкман съветва в книгата си Обслужване на клиенти: Нови правила за света на социалните медии, че „ние не слушаме никъде близо. И не слушането е основната причина за провал в съвременната икономика."
Бизнесът и приятелството се припокриват
Когато слушате аудиторията си, те развиват връзка с вас, която надхвърля простата икономика. Бихте ли предпочели да си купите кола от някой, когото познавате или някой, чието име намирате в жълтите страници?
Когато предлагате безплатна услуга, без прикачени низове, не е необходима покупка, създавате добра воля. Макар че само това няма да затрупа банковата ви сметка, това ще насърчи потенциал да се превърне в действителен клиент.
Парите не са единственият капитал
Моята приятелка Фиона нарича това икономика на патешки яйца. Фиона живее в провинцията на Уелс и отглежда патици. Тя мрази вкуса на патешки яйца, затова ги дава на своя съсед. На всеки няколко седмици съседката й носи домашна торта, бисквитки или нещо друго, което сама си е направила. Тъй като Фиона не готви много, тези печива означават за нея много повече, отколкото биха патешки яйца, дори ако действителната парична стойност на яйцата надвишава стойността на тортата.
Какъв е вашият продукт за вас и какво сте готови да търгувате за него?
Винаги внимавайте за това, което можете да дадете в замяна
Наскоро един мой колега се оплака, че се опитва да се свърже с други блогове, така че те да включат неговия уебсайт в списъците им с препоръчани връзки. Той щеше да им пише, обяснявайки как съдържанието му е идеално за тяхната публика, как трябва да го включват в своите връзки, но въпреки това се озовава на камък на всеки етап.
Попитах го каква връзка има с авторите на тези блогове. Нито един.
Предложих му да измести фокуса си. Нека си признаем, добавянето на връзката му към техните страници му носи повече полза, отколкото ги прави. Как може да им предложи нещо уместно за тяхната работа, което надхвърля просто ползата от връзката му? Би ли бил готов да напише публикация в блога за тях? Той коментира ли сайта им? Какво друго може да направи, за да им помогне?
Когато слушате аудиторията си, те развиват връзка с вас, която надхвърля простата икономика. Бихте ли предпочели да си купите кола от някой, когото познавате или някой, чието име намирате в жълтите страници?
Без прикачени струни не означава очаквания
Безплатно привлича очи към вашия уебсайт и тела към вашия тухла и хоросан, но не можете да изисквате връщане на това, което давате.
Докато бяхме в Ню Йорк, Петър и аз се срещнахме на вечеря и той ми даде копие от книгата му за обслужване на клиенти. Той знаеше, че може да го използвам някъде в писането си или да го препоръча на други, но също така знае, че съществува вероятност книгата да се окаже непрочетена на рафт с книги някъде.
Това е въпрос на средни стойности. Повечето от безплатните ви потребители никога няма да купуват нищо, но не се нуждаете от мнозинството, за да отворите портфейлите си. Нуждаете се само от тези малки проценти, за да купите. Ако откриете, че дори петте процента не купуват, е време да преосмислите конкретния си модел. Което ме довежда до следващия ми Принцип на свободата.
Безплатно се саморазпространява
И трите предприятия, споменати в тази статия, растат от уста на уста. Няма да виждате реклама по телевизията или в Google Ads. Ще ги видите да изскачат в статии като тази и на лични уеб страници. Хората споделят това, което харесват. Хората споделят това, което ги прави щастливи. И хората обичат да говорят.
Прозрачността е ключова
Хората като цяло недоверие Безплатно. Кажете на някого, че искате да им дадете нещо безплатно и вижте колко от тях отговарят с автоматично „Няма такова нещо като безплатен обяд.“Общото чувство е в крайна сметка, ще трябва да платите. Някак си.
На страницата за Wix ясно се посочва как печелят пари.
Виктория Монсул сподели, че са минали три месеца, след като Wix Lounge за първи път се отвори, за да влязат хора и да не се чувстват като някой ще ги измами, нарани или открадне. „Гледаха ме като на сатана“, казва тя. Когато Питър Шенкман изпрати първото си писмо за добра Карма на 150 репортери, предлагащи да ги свържат с източници, той веднага получи десет имейла от хора, които питат „Защо се свързвате с мен? Сигурно искате нещо. Не ме изпращайте отново по имейл. Джонатан Дау изпита подобен отговор. „Хората са уморени от манипулиране. Те не вярват, че всичко може да бъде безплатно. Хората отиват до вратата и се чувстват нежелани да влязат, сякаш не трябва да са там. “
Можете да заобиколите това автоматично недоверие, като обясните отпред точно какъв ще бъде уловът, ако има такъв.
Долния ред
Научих много от разговори с Джонатан, Виктория и Питър за това как да развивам и управлявам Cloudhead. Но нашите дискусии не бяха само за работа. Разговаряхме за философия, живот, личен стремеж, който за мен надхвърли информационната сесия с въпроси и отговори за статия. Искрено ги уважавам, не само за работата, която вършат, но и за общите им перспективи и философии. Надявам се скоро да ги срещна отново.
