Новини
Докато самолетните екипажи са обучени да предлагат безупречно обслужване на клиентите, това не означава, че не се случва случаен пропуск. Един такъв пропуск бе показан наскоро при полет на Delta Airlines от Атланта до Маями миналия четвъртък. Когато се качвал на самолета, пътник стъпвал в кучешки изпражнения и когато алармирал екипажа на полета, в най-добрия случай били равнодушни. "Това беше фекалии", каза пътникът Матю Мийхан пред WSB-TV 2 в Атланта, "и той беше навсякъде. Беше на моето място. Беше на пода. Краката ми бяха в него.
Когато Мийън каза на екипажа за инцидента, той не получи отговор, който очакваше. Според него те просто му подадоха две хартиени кърпи и малко шише с бомбешки сапфир. Още по-лошото е, че когато въпросът беше повдигнат на ръководителя на отдела за обслужване на клиенти на Delta, тя каза: „Е, това не е моят проблем … ако екипажът за почистване не е почистил мястото ви, нямам контрол върху това.“Разбираемо, Мийхан не можеше да повярва на Делта да се справи със ситуацията. „Никога през целия си живот не съм се чувствал по-дехуманизиран“, каза той. „Чувствах се като животно.“
В изявление пред Business Insider, Delta се извини на всички засегнати пътници и предложи пълно възстановяване на полета. „Ние провеждаме пълно разследване, докато следим с правилните екипи, за да предотвратим това да се повтори“, казаха те. В изявлението се потвърждава също, че пътниците са започнали да се качват на самолета, преди да почистят екипажите, и че предишният полет е имал „животно с лошо обслужване“.
H / T: Пътуване и свободно време
