пътуване
През последните няколко седмици имахме някои безпрецедентни нива на поведение под формата на хора, които се опитват да оставят заплашителни, клеветни или омразни коментари. Ето няколко мисли за това как да се справим с този проблем.
БЛОГИТЕ Всъщност са само входни точки за разговори. Дори и най-простият пост може да доведе до коментари, които се изграждат един върху друг и тръгват в неочаквани посоки. Нещо безобидно като пейзажно фото есе може да се превърне в религиозен дебат.
Това е печка, за да видите (и модерирате) развитието на коментарите около публикация, когато това се случи. Но когато парче или стане достатъчно популярно, или ако е достатъчно провокиращо за мисълта, или дори ако в сместа вкарате един човек с наранени чувства (или някой просто да излезе извън контрол), целият разговор може да се превърне в глупост. Хората започват да атакуват един друг или автора лично. Някои предприемат крайния маршрут със слаби задници и заплашват да съдят. Грозно и досадно е да се занимаваш, но е и нещо, с което можеш да се гордееш - знаеш, че те четат.
Имайки това предвид, ето някои мисли, които целият ни екип имаше за справяне с коментарите:
Имайте заявена политика за модериране
Както отбелязва Анди Хейс, „Има прецедент, за който блогърите успешно биват съдени за коментари в своя блог, така че ясно си запазете правото да премахвате или редактирате нелепо, нечестиво или друго неприемливо съдържание.“
За коментаторите: Как да не звучиш като динк:
1. Не използвайте ALL CAPS, за да покажете, че сте ядосани.
2. Не казвайте „миличка“, „скъпа“или „скъпа“.
3. Не внушавайте „мислите това, защото сте [жена, мъж, от тази страна, куче-
любовник и т.н.]”
4. Адрес към идеите и писането, а не към писателя.
5. Ако се ядосате за парче или коментар, отделете половин час или повече, след което се върнете и го прочетете отново. Често материалът ще слезе по различен начин. Тогава отговорете.
В Матадор имаме либерална политика за пускане на гласове. Оставяме повечето коментари да стоят, освен ако не са направо омразни или спам.
Както отбелязва Джули Швиерт, има разлика между цензурата и насърчаването на добър разговор. „Не виждам изтриването на възпалителни, враждебни или непродуктивни коментари в задния край като цензура, особено когато тези коментари са направени от някой, който иска да се скрие зад относителната анонимност, която може да предостави Интернет.“
Изключете коментарите, ако е необходимо
Ако това е вашият сайт, значи това е ваша територия. Някои хора могат да гледат на това като цензура, но все пак е ваше право да правите коментари, ако разговорът се е развил напълно. Добра идея е просто да оставите бележка, в която да се посочва случилото се възможно най-ясно и прозрачно.
Отстранете грешките или проблемите, които хората поставят
Да направите грешка в статията? Оправи го. Греши ли? Признай го. Всеки прави грешки, така че го приемете конструктивно (дори ако коментаторът не е толкова професионален по отношение на това).
